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我院与桂林公共交通公司合作举办观光车导乘员培训

时间:2017/04/20 14:42:59  查看:

为了更好地服务桂林国际旅游胜地建设,深化产教融合,我院受桂林市公共交通有限公司委托开办桂林至阳朔观光车导乘员培训班正式开班。4月20日上午在飞天楼五楼520会议室举行了开班仪式。

桂林市交通投资控股集团有限公司(交投集团)人力资源中心高级助理谢颖,人力资源部经理雷凤玲,桂林市公共交通有限营运调度部经理兼平山分公司书记吴鸣刚,我院副院长林朝阳,航空服务与商务秘书教研室全体教师及培训学员参加了开班仪式。

会上,林朝阳对桂林市公共交通有限公司领导的到来表示欢迎,说明此次开班的意义。桂林市公共交通有限公司相关领导发言鼓励学员踏实培训,提高专业技能,服务水平,培养能胜任岗位需求的素质和业务能力。接着,学员代表发言。

据悉,此次培训班为期一周,将由我院教师开展相关专业技能课程培训。培训内容有职业形象设计、播音与导乘语言理论、职业服务意识与客服心理、客运服务技巧、客运安全与应急处置、桂林民俗文化与民歌、接人待物、跟车实操及培训成果展示等。

通过培训,观光车导乘员能胜任观光车售票兼景点讲解的工作,将从思想品德、业务技能、服务形象、服务态度等各方面有综合性的提高,以此来提升桂林至阳朔的观光车的服务质量,打造桂林最佳旅游城市的靓丽风景线。此次合作办班,是我院加强校企合作,实现高校服务地方功能的又一重要举措。

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